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Usa esta página para llegar a la guía, al área de la cuenta o al flujo de soporte. Los usuarios autenticados envían las solicitudes dentro de la aplicación, con información de diagnóstico limitada y sin archivos adjuntos.

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Para crear cuenta, preparar el primer contenido e iniciar repaso, empieza por el guía de primeros pasos.

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Crear o importar

Usa los guías de importación desde Anki y creación de buenos cards cuando el problema esté en preparar material.

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Repaso y Today

Si la duda es qué repasar ahora, cola, opcional o completado, lee Entender Today antes de abrir un ticket.

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Métricas y progreso

Para interpretar retención, baja evidencia, cobertura y forecast, usa el guía de progreso y las páginas de métricas.

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Cuenta y acceso

Los problemas de login o acceso pasan por la ruta de autenticación. No envíes contraseña, token o código de recuperación por mensaje.

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Plan y cobro

Para precio y contratación, ve Pricing. Para cancelación y reembolso, consulta la política legal publicada.

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Usa la Política de Privacidad y los Términos para entender tratamiento de datos, derechos y responsabilidades.

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Problema técnico

Si el guía no lo resuelve, entra en tu cuenta y envía una solicitud por el flujo autenticado. El formulario muestra antes los diagnósticos permitidos.

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